Política de envío
Política de Envíos
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Plazos de entrega
- Envío estándar: 5-10 días hábiles
- Envío express: 2-4 días hábiles (disponible con coste adicional)
Los plazos son estimados y pueden variar por factores externos como aduanas, incidencias del transportista o causas de fuerza mayor.
Costes de envío
- Envío gratuito en pedidos superiores a 100 €
- Envío estándar: 5 €
- Envío express: 10 €
Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a [España / Península y Baleares / Unión Europea / Internacional]. Consulta si tu zona está disponible durante el proceso de compra.
Seguimiento del pedido
Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento en cuanto tu pedido sea enviado, para que puedas seguir su recorrido en tiempo real.
Retrasos en la entrega
No nos hacemos responsables de retrasos causados por la empresa de transporte, aduanas o circunstancias ajenas a nuestro control. En caso de retraso significativo, contáctanos y te ayudaremos a resolverlo.
Pedidos incompletos o dañados
Si tu pedido llega dañado o incompleto, contacta con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotos del producto y el embalaje.
Direcciones incorrectas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta. No nos hacemos responsables de pedidos extraviados por datos erróneos facilitados en el checkout.